{"id":31235,"date":"2022-03-01T15:49:16","date_gmt":"2022-03-01T13:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/aluksne.lv\/?p=31235"},"modified":"2022-03-01T15:50:51","modified_gmt":"2022-03-01T13:50:51","slug":"pirmais-valsts-un-pasvaldibas-vienotais-klientu-apkalposanas-centrs-pagastos-atverts-pededze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aluksne.lv\/index.php\/2022\/03\/01\/pirmais-valsts-un-pasvaldibas-vienotais-klientu-apkalposanas-centrs-pagastos-atverts-pededze\/","title":{"rendered":"Pirmais valsts un pa\u0161vald\u012bbas vienotais klientu apkalpo\u0161anas centrs pagastos – atv\u0113rts Pededz\u0113"},"content":{"rendered":"

Otrdien, 1. mart\u0101, darbu s\u0101ka jaunais Valsts un pa\u0161vald\u012bbas vienotais klientu apkalpo\u0161anas centrs (VPVKAC)<\/strong> Al\u016bksnes novada Pededzes pagasta bibliot\u0113kas telp\u0101s. Tas izveidots ar Vides aizsardz\u012bbas un re\u0123ion\u0101l\u0101s att\u012bst\u012bbas ministrijas (VARAM) atbalstu. <\/strong>Klientu apkalpo\u0161anas centr\u0101 iedz\u012bvot\u0101jus apkalpos Pededzes bibliot\u0113kas vad\u012bt\u0101ja Mirdza Korne.<\/strong><\/p>\n

\u0160o klientu apkalpo\u0161anas centru Al\u016bksnes novada pa\u0161vald\u012bbai bija iesp\u0113ja izveidot, pateicoties VARAM atbalst\u012btajam projektam un pie\u0161\u0137irtajam finans\u0113jumam. Centra izveides kop\u0113j\u0101s izmaksas ir 3300 EUR, no kur\u0101m 70% jeb 2310 EUR sedza VARAM, 990 EUR bija pa\u0161vald\u012bbas l\u012bdzfinans\u0113jums. Par projekta l\u012bdzek\u013ciem ieg\u0101d\u0101ts rakst\u0101mgalds un kr\u0113sls klientam, stacion\u0101rais un portat\u012bvais dators, dokumentu kamera, lai var\u0113tu nofotograf\u0113t un iesniegumam pievienot nepiecie\u0161amos dokumentus, k\u0101 ar\u012b mobilais t\u0101lrunis.<\/p>\n

Pededzie\u0161us un jauno Valsts un pa\u0161vald\u012bbas vienoto klientu apkalpo\u0161anas centru pirmaj\u0101 darba dien\u0101 sveica Al\u016bksnes novada pa\u0161vald\u012bbas domes priek\u0161s\u0113d\u0113t\u0101js Dzintars Adlers, pa\u0161vald\u012bbas izpilddirektors Ingus Berkulis, Al\u016bksnes pils\u0113tas bibliot\u0113kas vad\u012bt\u0101ja Iveta Ozoli\u0146a, pa\u0161vald\u012bbas Centr\u0101l\u0101s administr\u0101cijas Kult\u016bras un sporta noda\u013cas vad\u012bt\u0101ja Sanita Egl\u012bte, kol\u0113\u0123es no Al\u016bksnes novada Valsts un pa\u0161vald\u012bbas vienot\u0101 klientu apkalpo\u0161anas centra un centr\u0101l\u0101s administr\u0101cijas Kancelejas, Pededzes pamatskolas direktore Selga B\u012bbere, Pededzes tautas nama vad\u012bt\u0101ja Tatjana Steklova, pededzietes Inta \u0145ikitina un Anto\u0146ina Girs, akt\u012bvo pagasta jaunie\u0161u p\u0101rst\u0101vji.<\/p>\n

– Jaunaj\u0101 klientu apkalpo\u0161anas centr\u0101 vienkopus ar pa\u0161vald\u012bbas pakalpojumiem iedz\u012bvot\u0101ji var\u0113s n\u0101kt un jaut\u0101t padomu ar\u012b par valsts iest\u0101\u017eu pakalpojumiem. \u0160is ir pirmais klientu apkalpo\u0161anas centrs m\u016bsu novad\u0101, kas veidots uz bibliot\u0113kas b\u0101zes, kur galvenais klientu apkalpot\u0101js un inform\u0101cijas sniedz\u0113js b\u016bs bibliot\u0113kas darbinieks. Pirmajam ir vienm\u0113r gr\u016bti, bet pirmais vienm\u0113r paliek pirmais, – atkl\u0101\u0161anas br\u012bd\u012b sac\u012bja pa\u0161vald\u012bbas Centr\u0101l\u0101s administr\u0101cijas Kancelejas vad\u012bt\u0101ja Viktorija Avota.<\/p>\n

Pa\u0161vald\u012bbas domes priek\u0161s\u0113d\u0113t\u0101js Dzintars Adlers atkl\u0101\u0161anas pas\u0101kum\u0101 sac\u012bja, ka \u0161is ir zin\u0101ms pagrieziena br\u012bdis novad\u0101, jo tiek atv\u0113rts pirmais klientu apkalpo\u0161anas centrs k\u0101d\u0101 no pagastiem.<\/p>\n

– Klientu apkalpo\u0161anas centriem pagastos b\u016bs n\u0101kotne, jo t\u0101d\u0101 veid\u0101 pa\u0161vald\u012bbas un valsts iest\u0101\u017eu pakalpojumi cilv\u0113kiem k\u013c\u016bst tuv\u0101ki. Apsveicami, ka ministrija ir uzs\u0101kusi \u0161\u0101du programmu un sniedz lielu atbalstu pa\u0161vald\u012bb\u0101m \u0161o centru izveidei. Ceru, ka cilv\u0113ki izmantos \u0161eit pied\u0101v\u0101t\u0101s iesp\u0113jas, un var\u0113sim ar\u012b citos pagastos ieviest \u0161\u0101du pakalpojumu. P\u0113c administrat\u012bvi teritori\u0101l\u0101s reformas valstiski tiek saskat\u012bta viet\u0113j\u0101s noz\u012bmes klientu apkalpo\u0161anas centru perspekt\u012bva tie\u0161i bibliot\u0113ku p\u0101rraudz\u012bb\u0101, – sac\u012bja Dz. Adlers.<\/p>\n

Pa\u0161vald\u012bbas izpilddirektors Ingus Berkulis uzsv\u0113ra, ka galvenais ir viet\u0113jais iedz\u012bvot\u0101js un tas, kas vi\u0146am ir nepiecie\u0161ams uz vietas.<\/p>\n

– Iedz\u012bvot\u0101jam ir b\u016btiski, lai valsts un pa\u0161vald\u012bbas pakalpojumi ir pieejami vienuviet un tuv\u0101k dz\u012bvesvietai. Bibliot\u0113ka un klientu apkalpo\u0161anas centrs viens otru papildina, lai iedz\u012bvot\u0101js\u00a0 \u0161eit var\u0113tu sa\u0146emt vajadz\u012bgo pal\u012bdz\u012bbu – nos\u016bt\u012bt iesniegumu, sazvan\u012bt citas iest\u0101des, risin\u0101t ikdien\u0101 b\u016btisk\u0101s probl\u0113mas. Jau l\u012bdz \u0161im bibliot\u0113k\u0101s cilv\u0113ki l\u016bdza pal\u012bdz\u012bbu pakalpojumu sa\u0146em\u0161an\u0101, \u0161obr\u012bd ar valsts atbalstu m\u0113s to pastiprin\u0101m, – sac\u012bja I. Berkulis, pateicoties pededzie\u0161iem un pa\u0161vald\u012bbas Centr\u0101l\u0101s administr\u0101cijas darbiniekiem, kas biju\u0161i iesaist\u012bti jaun\u0101 klientu apkalpo\u0161anas centra tap\u0161an\u0101.<\/p>\n

Pagasta p\u0101rvaldes vad\u012bt\u0101ja Daiga V\u012btola uzsv\u0113ra, ka iepriek\u0161\u0113jie divi gadi ir daudz main\u012bju\u0161i cilv\u0113ku paradumos un veicin\u0101ju\u0161i glob\u0101lu apv\u0113rsumu ar\u012b valsts p\u0101rvaldes iest\u0101\u017eu pakalpojumu snieg\u0161an\u0101 un sa\u0146em\u0161an\u0101.<\/p>\n

– Klientu apkalpo\u0161anas centrs dos iesp\u0113ju m\u016bsu pagasta iedz\u012bvot\u0101jiem atn\u0101kot \u0161eit, sajust Pededzi un visu pasauli sav\u0101 kabat\u0101, jo, vai nu pa\u0161i pie ieg\u0101d\u0101t\u0101s biroja tehnikas tiks ar e-pakalpojumiem gal\u0101 vai ar Mirdzas atbalstu, kura \u0161\u012b projekta gait\u0101 ir m\u0101c\u012bjusies un apguvusi \u0161o pakalpojumu snieg\u0161anu. Paldies pa\u0161vald\u012bbai par \u0161o projektu un par nedal\u012bto uzman\u012bbu pededzie\u0161iem k\u0101 pirmajiem, – sac\u012bja D. V\u012btola.<\/p>\n

Al\u016bksnes pils\u0113tas bibliot\u0113kas vad\u012bt\u0101ja Iveta Ozoli\u0146a un Kult\u016bras un sporta noda\u013cas vad\u012bt\u0101ja Sanita Egl\u012bte, sveicot jauno klientu apkalpo\u0161anas centru, izteica gandar\u012bjumu, ka valsts un pa\u0161vald\u012bba ir nov\u0113rt\u0113jusi bibliot\u0113ku lomu un izv\u0113l\u0113jusies, ka \u0161ie klientu apkalpo\u0161anas centri var b\u016bt bibliot\u0113k\u0101s.<\/p>\n

– Tas stiprin\u0101s bibliot\u0113kas lomu un vietu un viens otru \u013coti labi papildin\u0101s \u2013 gan pieejamie bibliot\u0113kas resursi \u2013 datub\u0101zes un druk\u0101tais v\u0101rds, gan pakalpojumi, ko \u0161eit var\u0113s pied\u0101v\u0101t jaun\u0101 kvalit\u0101t\u0113, – teica I. Ozoli\u0146a.<\/p>\n

Klientu apkalpo\u0161anas centru nov\u0113rt\u0113ja ar\u012b viet\u0113jie iedz\u012bvot\u0101ji. T\u0101 pededziete Inta \u0145ikitina pauda prieku par \u0161o jauno iesp\u0113ju un izteica p\u0101rliec\u012bbu, ka viet\u0113jie iedz\u012bvot\u0101ji to izmantos.<\/p>\n

Jaunaj\u0101 Pededzes klientu apkalpo\u0161anas centr\u0101 darba laiks b\u016bs vienots ar bibliot\u0113ku: pirmdien\u0101s, otrdien\u0101s un tre\u0161dien\u0101s no 8.00 l\u012bdz 12.00 un no 12.30 l\u012bdz 16.30, ceturtdien\u0101s no 9.30 l\u012bdz 12.30 un no 13.00 l\u012bdz 18.00, piektdiena b\u016bs br\u012bvdiena.<\/p>\n

Klientu apkalpo\u0161anas centr\u0101 ir iesp\u0113jams sa\u0146emt inform\u0101ciju par pa\u0161vald\u012bbas pakalpojumiem un iesniegt pa\u0161vald\u012bbai adres\u0113tu iesniegumu, k\u0101 ar\u012b sa\u0146emt piepras\u012bt\u0101kos valsts iest\u0101\u017eu pakalpojumus. Ir iesp\u0113jams pa\u0161am patst\u0101v\u012bgi vai ar darbiniekam pal\u012bdz\u012bbu izmantot k\u0101du no valsts p\u0101rvaldes pakalpojumu port\u0101l\u0101 www.latvija.lv<\/a> pieejamajiem e-pakalpojumiem.<\/p>\n

Ir izveidota klienta darba vieta, kur klientu apkalpo\u0161anas centra darba laik\u0101 iedz\u012bvot\u0101jam br\u012bvi un bez maksas ir pieejams dators, interneta piesl\u0113gums, iesp\u0113ja kop\u0113t, druk\u0101t un sken\u0113t neliela apjoma dokument\u0101ciju, k\u0101 ar\u012b ir br\u012bvpieejas internets darbam ar person\u0101lo datoru.<\/p>\n

Centr\u0101 b\u016bs iesp\u0113jama ar\u012b atsevi\u0161\u0137u valsts p\u0101rvaldes pakalpojumu pieteik\u0161ana ar klientu centra person\u0101la pal\u012bdz\u012bbu pilnvarot\u0101 e-pakalpojuma risin\u0101jum\u0101, apm\u0101c\u012bba darb\u0101 ar datoru, internetu, valsts p\u0101rvaldes pakalpojumu port\u0101lu\u00a0www.latvija.lv<\/a>, k\u0101 ar\u012b COVID-19 sertifik\u0101ta sa\u0146em\u0161ana pap\u012bra form\u0101.<\/p>\n

Valsts un pa\u0161vald\u012bbu vienoto klientu apkalpo\u0161anas centru minim\u0101laj\u0101 pakalpojumu groz\u0101 ietilpst inform\u0113\u0161ana un pal\u012bdz\u012bbas snieg\u0161ana virknes Lauku atbalsta dienesta, Nodarbin\u0101t\u012bbas valsts a\u0123ent\u016bras, Pilson\u012bbas un migr\u0101cijas lietu p\u0101rvaldes, Uz\u0146\u0113mumu re\u0123istra, Valsts ie\u0146\u0113mumu dienesta, Valsts soci\u0101l\u0101s apdro\u0161in\u0101\u0161anas a\u0123ent\u016bras, Valsts zemes dienesta, Nacion\u0101lais vesel\u012bbas dienesta pakalpojumu un e-pakalpojumu sa\u0146em\u0161an\u0101.<\/p>\n

Vieni no popul\u0101r\u0101kajiem pakalpojumiem Valsts un pa\u0161vald\u012bbas vienotajos klientu apkalpo\u0161anas centros ir Nodarbin\u0101t\u012bbas valsts a\u0123ent\u016bras iesniegumu pie\u0146em\u0161ana par bezdarbnieka statusa ieg\u016b\u0161anu, Pilson\u012bbas un migr\u0101cijas lietu p\u0101rvaldes e-pakalpojumi – dz\u012bvesvietas deklar\u0101cijas iesnieg\u0161ana un personas \u012bpa\u0161um\u0101 deklar\u0113t\u0101s personas. No Valsts ie\u0146\u0113mumu dienesta pakalpojumiem viens no piepras\u012bt\u0101kajiem ir gada ien\u0101kumu deklar\u0101ciju pie\u0146em\u0161ana, Valsts soci\u0101l\u0101s apdro\u0161in\u0101\u0161anas a\u0123ent\u016brai piepras\u012bt\u0101kie ir e-pakalpojumi ir da\u017e\u0101du valsts pabalstu piepras\u012b\u0161anas pakalpojumi un pakalpojumi, kas saist\u012bti ar r\u012bc\u012bbu ar pensiju 2. l\u012bmeni.<\/p>\n

T\u0101 k\u0101 valst\u012b ir pl\u0101nots p\u0101riet uz jaunu pieeju klientu apkalpo\u0161an\u0101, veidojot novada vai viet\u0113jas noz\u012bmes vienotos klientu apkalpo\u0161anas centrus pagastos, Al\u016bksnes novada pa\u0161vald\u012bba pl\u0101no pak\u0101peniski veidot jaunus klientu apkalpo\u0161anas centrus ar\u012b cit\u0101s pagastu bibliot\u0113k\u0101s, kur darbinieki jau ir apm\u0101c\u012bti digit\u0101lo pakalpojumu snieg\u0161an\u0101.<\/p>\n

Iedz\u012bvot\u0101jiem Latvij\u0101 ir pieejami jau 137 VPVKAC, kuros ikviens var \u0113rti pieteikt piepras\u012bt\u0101kos valsts pakalpojumus un visus pa\u0161vald\u012bbas pakalpojumus tuv\u0101k savai dz\u012bvesvietai. Jaunie centri izveidoti, pateicoties 2021. gada nogal\u0113 pie\u0161\u0137irtaj\u0101m dot\u0101cij\u0101m. L\u012bdz 2023. gadam pl\u0101nots papla\u0161in\u0101t teritori\u0101lo VPVKAC pieejam\u012bbu l\u012bdz 592 punktiem. Pl\u0101nots ar\u012b papla\u0161in\u0101t VPVKAC pakalpojumu grozu \u2013 \u0161obr\u012bd centri apkalpo 13 iest\u0101des, atbalstot 97 pakalpojumu pieteik\u0161anu. Vides aizsardz\u012bbas un re\u0123ion\u0101l\u0101s att\u012bst\u012bbas ministrija VPVKAC t\u012bkla izveidi uzs\u0101ka 2015. gad\u0101.<\/p>\n